Pierre Baccale Ramonatxo rejoint l’équipe M & BD

Posté le 20 novembre 2018

PierreBaccaleRamonatxo.png

L'équipe s'agrandit encore! Nous avons le plaisir de vous communiquer l’arrivée de Pierre Baccale Ramonatxo parmi nos experts partenaires.

Depuis plus de 20 ans, Pierre est consultant senior en Marketing, en Communication et dans les CRM. Il est expert en Expérience Client et en transformation digitale. Il gère et met en place les stratégies de relation client et celles du domaine digital du début à la fin. C’est-à-dire qu’il les définit, les valide et fournit un plan opérationnel et de communication afin de respecter le programme comme convenu. Finalement, Pierre s’occupe de tout changement dans le plan de management lié au projet de l’Expérience Client et de la transformation digitale.    

Ses diverses expériences font de lui un expert en la matière. En effet, depuis 2017 au sein du Comité International de la Croix-Rouge en tant que Manager Senior de Projets Digitaux, il a élaboré un programme de collecte de fonds digital. Dans la même institution, il a pris part à l’intégration de l’automatisation des flux de paiement.

Jusqu’en 2016, il a obtenu de multiples mandats chez l’opérateur Orange à travers le monde en tant que CRM & Digital Business Analyste durant 14 ans. Lors de ses missions, il a participé à plusieurs projets ; implémentation d’un CRM convergent, refonte d’un SI client, rebranding complet d’une marque, définition et mise en place d’une stratégie Expérience Client avec son programme de transformation et de gouvernance ou encore implémentation d’une nouvelle activité de TV numérique.

Avant d’acquérir toutes ces expériences, Pierre a obtenu son master en stratégie publique et décisions politiques à Paris. Il a également effectué en 2017 à Genève une formation en stratégie digitale. Ses connaissances touchent à plusieurs domaines comme ; le management de projet, la télécommunication, les processus d’entreprises, les analyses d’entreprises, etc. 

Pour toutes questions ou demande de renseignements, Pierre vous répond avec plaisir. 

>> Consulter le profil de Pierre Baccale Ramonatxo