Une ambition et des valeurs fortes aux racines de notre histoire
Secteur public | Digitalisation
Exploitez le digital pour moderniser vos prestations et vos processus
Notre équipe dédiée au secteur public vous accompagne dans vos projets.
Moderniser le mode de fonctionnement et la relation avec les usagers
Les attentes des usagers évoluent rapidement, avec une demande croissante pour des services (presque) entièrement en ligne. En tirant parti des opportunités offertes par les technologies numériques, vous pouvez non seulement simplifier les tâches de vos équipes, mais aussi enrichir l’expérience et la relation avec les usagers.
Le virage numérique peut sembler complexe
La digitalisation soulève de nombreuses questions auprès des entités publiques :
Quelles sont les activités qui mériteraient d’être digitalisées ?
Quels sont les potentiels de l’intelligence artificielle ?
Quelles sont les données sensibles et comment les protéger ?
Quels outils choisir et comment les implémenter sans entraver les activités ?
Comment former les équipes en interne sur les nouveaux outils ?
Une transformation digitale adaptée à votre réalité
Les transformations de ce type requièrent une complémentarité de compétences. Nous mettons à disposition des spécialistes qui comprennent vos défis et votre réalité. Nous adaptons notre démarche à vos spécificités pour proposer un soutien adapté dans vos projets.
Nos spécialistes comprennent vos défis et votre environnement
Nous mettons à votre disposition des spécialistes aux compétences complémentaires pour faciliter le pilotage de vos projets de transformation digitale.
Nous évaluons votre niveau de maturité digitale afin de déterminer où se situe votre organisation dans son parcours de transformation numérique. Cette analyse permet d’identifier les forces, les faiblesses et les opportunités pour mieux aligner votre stratégie digitale avec vos objectifs organisationnels.
Stratégie de transformation digitale
Nous vous accompagnons dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de transformation digitale. En tenant compte de votre environnement, nous vous aidons à structurer une feuille de route claire et cohérente pour intégrer efficacement les technologies numériques et optimiser vos ressources et processus.
Analyse et amélioration de l’expérience des usagers
Nous analysons l’expérience de vos usagers pour identifier les points d’amélioration et concevoir des solutions qui renforcent leur satisfaction. En intégrant les technologies numériques, nous vous aidons à créer des interactions plus fluides et efficaces, contribuant ainsi à une meilleure relation avec vos usagers.
Définition de cahiers des charges
Nous vous aidons à définir des cahiers des charges clairs, en mettant l’accent sur les besoins des utilisateurs. Cette démarche garantit que les solutions développées répondent aux attentes et exigences de vos usagers, tout en alignant les objectifs techniques et fonctionnels de votre projet.
Pilotage des projets de transformation digitale
Nous prenons en charge la gestion de vos projets de transformation digitale, en veillant à leur bonne planification, exécution et suivi. Grâce à une coordination rigoureuse et une méthodologie éprouvée, nous vous aidons à atteindre vos objectifs de manière efficace et à intégrer les innovations numériques dans votre organisation.
Accompagnement à la gestion du changement
Nous vous accompagnons dans la gestion du changement lié à la transformation digitale, en assurant une transition fluide pour vos équipes. En mettant en place des stratégies adaptées, nous facilitons l’adoption des nouvelles technologies, minimisons les résistances et assurons une appropriation durable des nouvelles pratiques.
Pourquoi faire appel à M&BD Consulting ?
Notre approche est globale et pragmatique. Nous allons au-delà du conseil en vous proposant des solutions concrètes et adaptées. Puis, nous vous fournissons les outils pour les mettre en place et pouvons aussi vous guider, par la suite, dans leur déploiement ainsi que dans la gestion du changement.