Clarifier et apporter des solutions concrètes dans la gouvernance en tenant compte des besoins stratégiques de l’entreprise.
Notre client, actif dans un secteur industriel, était une entreprise familiale suisse dirigée par une fratrie qui se partageait les responsabilités. Le père, fondateur et le dirigeant, était décédé quelques années auparavant ; un événement qui avait conduit à des réajustements organisationnels et de gouvernance.
La répartition actuelle des rôles et des responsabilités des différents membres de la fratrie était toutefois questionnée par l’un des frères, qui la jugeait complexe et peu adaptée aux besoins de l’entreprise. Celui-ci a donc fait appel à notre équipe pour analyser et redéfinir cette nouvelle configuration.
Au-delà des frustrations personnelles et du conflit latent autour de la gestion de la société, l’avenir de l’entreprise familiale suscitait de vives interrogations. Le décès du père avait ébranlé la confiance en sa pérennité, et la fratrie peinait à s’accorder sur une vision commune pour l’avenir.
Notre intervention visait en priorité à clarifier la gouvernance, à identifier les besoins stratégiques de l’entreprise, puis à redéfinir les responsabilités pour adapter la structure au sein de la société.
Pour ce faire, nous avons débuté par une analyse approfondie des enjeux internes, des aspirations individuelles et des attentes liées à l’avenir de l’entreprise. Trois dimensions ont été examinées : le volet business, la gouvernance et les dynamiques personnelles. Ce diagnostic nous a permis de mettre en lumière les points à corriger, et de proposer des solutions concrètes pour assurer la pérennité de l’entreprise après le décès du père.
Une fois les actions d’amélioration identifiées, il est important de les hiérarchiser et de les structurer. Nous avons donc accompagné la fratrie dans la définition d’un plan d’optimisation de la gouvernance. Celui-ci permettait de disposer d’une vision d’ensemble sur les étapes à mener pour résoudre les conflits, ajuster les interactions entre les différents groupes, assurer la satisfaction des équipes et ainsi contribuer à la pérennité de l’entreprise.
Concrétiser les solutions identifiées est une démarche qui peut s’avérer complexe, en particulier lorsque celles-ci se réfèrent à des aspects de gouvernance. Pour faciliter le déploiement, nous avons mis en place un accompagnement sur la durée, incluant des sessions de coaching régulières et des réunions hebdomadaires. En parallèle, des workshops ont également été organisés pour travailler sur la stratégie et le suivi des projets.
Notre intervention a également permis de revoir les systèmes de gestion des ressources humaines, y compris la méthode d’évaluation du personnel et la révision du système de bonus, pour mieux aligner les attentes des membres de la famille et des équipes. L’objectif était de garantir que les idées mises en place soient non seulement adaptées à la situation actuelle, mais aussi durables sur le long terme.
Une gouvernance efficace est un levier clé de pérennité, en particulier dans le contexte d’une entreprise familiale. Se faire accompagner par un·e expert·e indépendant·e permet de porter un regard objectif sur la structure en place et d’envisager les ajustements nécessaires. Cet accompagnement s’avère d’autant plus essentiel à la suite d’un événement marquant, lorsque le recul est difficile à prendre, afin de garantir une transition fluide et alignée avec les besoins de l’entreprise.
